Política de Privacidade

Última atualização: 26 de setembro de 2026. Versão portuguesa faz fé; English version below.

1. Responsável pelo tratamento

NINO, LDA, NIPC 519478509, Rua Igreja, 20, Ouca, Vagos, 3840-302 Aveiro, Portugal. Contacto: suporte@nino.pt.

2. Que dados recolhemos

• Conta: endereço de email (login sem palavra-passe, por código enviado por email), nome, profissão e NIF, se os fornecer.
• Dados de negócio: os clientes, orçamentos, proformas, marcações e lembretes que o utilizador cria na aplicação. Estes dados pertencem ao utilizador; a NINO, LDA atua como subcontratante (art.º 28 RGPD).
• Fotos da obra: as imagens que decides juntar a um orçamento ou proforma (tiradas com a câmara ou escolhidas na galeria). Ficam guardadas com o documento e aparecem no PDF. A aplicação só acede à câmara, à galeria ou aos contactos quando carregas no botão correspondente, e dos contactos só recebe a ficha que escolheres.
• Gravações de voz (ditado): só quando carregas em «Ditar». O áudio é enviado para transcrição e transformado em linhas de orçamento; não é guardado pela NINO.
• Leads: o email deixado no site para pedir acesso ou informações.
• Estatísticas: utilizamos Cloudflare Web Analytics, sem cookies e sem identificar visitantes.

3. Onde ficam os dados

Os dados da aplicação — os teus clientes, orçamentos, proformas e marcações — são alojados na Supabase, em servidores na União Europeia (Frankfurt, Alemanha). O site é servido pela Cloudflare.

Exceção, dita com clareza: se autorizares os cookies de marketing, dados de navegação no site (não os teus dados de trabalho) são enviados para a Meta Platforms, nos Estados Unidos. Esse envio só acontece com o teu consentimento, podes recusá-lo a qualquer momento, e nunca abrange o conteúdo da tua conta. Ver a política de cookies.

4. Com quem partilhamos

• Supabase (base de dados e autenticação, UE).
• Cloudflare (alojamento do site, encaminhamento de email e estatísticas sem cookies).
• Resend (envio de emails transacionais, por exemplo o email de login).
• Cloudflare Workers AI (serviço de inteligência artificial usado pelo ditado por voz): recebe a gravação da tua voz, transcreve-a (modelo Whisper) e organiza o texto em linhas de orçamento (modelo Llama). Só acontece quando usas o ditado, e a aplicação pede a tua autorização na primeira utilização. A NINO não guarda o áudio.
• Stripe (só se ligares a tua conta Stripe em «Receber pagamentos»): os pagamentos que os teus clientes te fazem por link são processados pela Stripe Payments Europe (Irlanda), diretamente na tua conta Stripe. A NINO não vê os dados de cartão.
• Moloni (só se ligares a tua conta Moloni): os documentos que decides enviar são transmitidos à Moloni para faturação certificada.
• Paddle (pagamentos no site, como Merchant of Record — processa os dados de pagamento e emite a fatura da subscrição; a NINO, LDA nunca vê o número do cartão). A Paddle opera a partir do Reino Unido (Paddle.com Market Ltd, Londres) e dos Estados Unidos (Paddle.com Inc), pelo que existe uma transferência dos dados de pagamento para fora da União Europeia.
• Apple / Google (compras dentro da aplicação móvel, quando aplicável — processadas pela App Store / Google Play segundo as políticas próprias).
• Meta Platforms Ireland / Meta Platforms Inc. (pixel de publicidade, apenas com consentimento) — recebe dados de navegação no site (páginas vistas, endereço IP, identificadores de cookie) para medir a eficácia dos nossos anúncios. Implica transferência para os Estados Unidos, ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework e/ou das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Sem consentimento, nada é enviado.
• Fornecedores de SMS/WhatsApp (quando o utilizador ativa lembretes para os seus clientes, o número de telefone do destinatário é transmitido ao fornecedor para entrega da mensagem).

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Finalidades e fundamentos

Tratamos os dados para prestar o serviço (execução do contrato), enviar comunicações relacionadas com a conta e o produto (interesse legítimo / consentimento) e cumprir obrigações legais e fiscais.

Os cookies de marketing assentam exclusivamente no teu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD e Lei n.º 41/2004). Podes retirá-lo quando quiseres, em «Preferências de cookies», no rodapé — retirar o consentimento é tão simples como dá-lo, e não afeta em nada o funcionamento do serviço.

6. Conservação

Os dados da conta são conservados enquanto a conta existir. Após o encerramento, são eliminados ou anonimizados num prazo razoável, salvo obrigação legal de conservação (por exemplo, documentos de faturação).

7. Os seus direitos

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade escrevendo para suporte@nino.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).

8. Aplicação móvel

A aplicação móvel NINO (iOS e Android) trata os mesmos dados que a versão web, com as mesmas garantias. As compras dentro da aplicação são processadas pela Apple ou pela Google. A aplicação não acede a contactos, fotografias nem localização do dispositivo.

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Privacy Policy (English)

Last updated: September 26, 2026. The Portuguese version prevails.

1. Controller

NINO, LDA, Portuguese company no. (NIPC) 519478509, Rua Igreja, 20, Ouca, Vagos, 3840-302 Aveiro, Portugal. Contact: suporte@nino.pt.

2. Data we collect

• Account: email address (passwordless login with a code sent by email), name, profession and tax ID if provided.
• Business data: the clients, quotes, pro forma documents, appointments and reminders you create in the app. This data belongs to you; NINO, LDA acts as a processor (art. 28 GDPR).
• Job-site photos: the images you choose to attach to a quote or proforma (camera or photo library). They are stored with the document and printed on the PDF. The app only accesses the camera, photo library or contacts when you tap the corresponding button, and from contacts it only receives the card you pick.
• Voice recordings (dictation): only when you tap “Ditar”. The audio is sent for transcription and turned into quote lines; NINO does not store it.
• Leads: the email address left on our website to request access.
• Analytics: Cloudflare Web Analytics, cookie-free, no visitor identification.

3. Where data is stored

Application data — your clients, quotes, proformas and appointments — is hosted on Supabase in the European Union (Frankfurt, Germany). The website is served by Cloudflare.

One clear exception: if you accept marketing cookies, website browsing data (not your business data) is sent to Meta Platforms in the United States. This only happens with your consent, you can withdraw it at any time, and it never covers your account content. See our cookie policy.

4. Who we share it with

Supabase (database and authentication, EU), Cloudflare (hosting, email routing, cookie-free analytics), Resend (transactional emails), Cloudflare Workers AI (artificial-intelligence service used by voice dictation: it receives your voice recording, transcribes it with the Whisper model and structures it into quote lines with a Llama model; only when you use dictation, with your permission asked on first use; NINO does not keep the audio), Stripe (only if you connect your Stripe account: payments your clients make to you are processed by Stripe Payments Europe, Ireland, directly in your Stripe account), Moloni (only if you connect it: the documents you choose to send), Paddle (website payments, as Merchant of Record — we never see card numbers; Paddle operates from the United Kingdom and the United States, so payment data is transferred outside the EU), Apple / Google (in-app purchases in the mobile app), SMS/WhatsApp providers when you enable reminders for your clients (the recipient's phone number is passed to the provider for delivery), and Meta Platforms (advertising pixel, consent only) which receives browsing data to measure our ad performance and involves a transfer to the United States under the EU-US Data Privacy Framework and/or the European Commission's standard contractual clauses. We do not sell personal data.

5. Purposes and legal bases

We process data to provide the service (performance of contract), send account and product communications (legitimate interest / consent) and comply with legal and tax obligations.

Marketing cookies rely solely on your consent (GDPR art. 6(1)(a) and Portuguese Law 41/2004). You can withdraw it at any time via "Preferências de cookies" in the footer — withdrawing is as easy as giving it, and does not affect the service in any way.

6. Retention

Account data is kept while your account exists. After closure it is deleted or anonymised within a reasonable period, unless we are legally required to keep it (e.g. invoicing records).

7. Your rights

You may exercise your rights of access, rectification, erasure, restriction, objection and portability by writing to suporte@nino.pt. You may also lodge a complaint with the Portuguese supervisory authority, CNPD (www.cnpd.pt).

8. Mobile app

The NINO mobile app (iOS and Android) processes the same data as the web version, with the same safeguards. In-app purchases are processed by Apple or Google. The app does not access your device's contacts, photos or location.

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